“很好，吴茵。
恭喜你，你可以胜任淘宝客服的工作。
明天就过来上班吧。”
“好的，谢谢李经理！”
吴茵喜笑言开地答道。
然后，第2天，吴茵就高高兴兴地去上班了。
她对这一份工作还是很满意的，因为工作环境好，嗯，老板娘好。
而且还可以学习一下经营淘宝店的技能，这里可都是一些专业的人士啊，学得好的话，以后自己开网店岂不是得心应手，可以大展宏图了？
工资也不错，月薪是1500的底薪再加提成，听说有些人一个月都可以拿五六千呢。
吴英的要求不高，一个月底薪加提成，能够拿到3000块钱就知足了。
还有一个很重要的理由，离住所近，走路半个小时就可以到达。
在大上海能走路去上班的工作真的不容易找。
许多人上班都是又转地铁，又坐公交，还要步行几百米才到工作场所了。
那样每天在路上花的时间就要两三个小时。
如果能用这两三个小时来休息，来补充精力，娱乐一下，或者用来充电——学习。
总之，是一件非常惬意的事情。
就冲这一点，吴茵也就毫不犹豫的选择了这一家公司。
还有，步行上班可以省下两三百的路费。
第二天，吴茵去上班了，淘宝客服的组长带她。
组长是一位不满20岁的小伙子。
经过李经理授权，他给吴茵开了一个小号。
然后，训练她的话术，满满的几页纸，都要背下来，或者设置那种快捷短语，让吴茵与客人方便交流，快速接单，用技巧促成交。
有些客人拍下订单，没有付款的，还要催付款。
在旺旺上催付不成功，就打电话给客人，问他对这些产品有什么疑虑？是价钱呢，还是质量呢，还是售后服务等方面？
然后这个时候客人就会说出实情，然后把这些原因给记录下来。
逐条跟客户沟通，打消顾客疑虑。
有一些客人，只看到你打电话过去了，诚心诚意的，态度又好，不好意思，就会付款。
组长还调出两款产品：一副羽毛球拍，售价是298元。
一个是好踢不掉皮的足球，售价是368元。
“这么贵啊，组长，有人买吗？”
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