林丽看到部门群里秘书出来的通知,上个月有39个人因为e化没有达标2oo分,导致不呢能在这个月获得请假的资格,包括事假、特别事假、约访假等。这意味着只有那种生老病死的假才能请假了,而且请假的程序特别麻烦,还要提交纸质的请假条。可能他们这个部门的都是那种退休的老人居多,大家无所谓。但是陈喜系列这边的人都是相对年轻一点的,他们可能会对这种事情较真。
果然,这个通知出来后,陈喜系列的一个同事就在群里问,公司给的年假能请吗?陈喜直辖组的一个女业务员比较大胆,就在微信群里问秘书,为什么不能请特别事假啊?以前不是说业务员1o年内的每年有五天,满1o年的每年有八天。照这么说,很难请假,这假形同虚设。
这个同事就在群里说,每个公司都有年假,这个都不让休?
那个秘书看了下,回复她说那个不叫年假,叫特别事假,要满e化2oo分,扫码七个客户才可以请假。大家心里都很郁闷,现在公司都不推行这个e化2oo分了,没有什么意义。
那个微信群里很久都没有人回复和说话,估计秘书担心说多了错多。其他的人也没有说话。一般第一个争取这些的可能会受伤,只是后面的人可能会获利,这就是前人栽树,偶后人乘凉。
虽然他们之前在南山的营业区,那边也是说要e化满2oo分才能请假。其实真正请假了,还是会批的。那边的营业区内勤相对来说还是宽松很多。
这个部门的经理过了半小时后在微信里a这个女同事说,明天早会私聊,尽量寻求一种彼此双方都好的请假方法,让内勤也能按流程审批。大家都没有说话了。这个经理果然是个比较圆滑的人,不得罪人,又会忽悠,的确是多年混迹在体制内的那种风格。
林丽对于这个部门经理不太了解,但是之前听他自我介绍以及一些老业务员的介绍,他是曾经做过公务员、老师、保险公司的内勤,然后多年前空降到外勤队伍,接收了一个部门,成为了部门经理,之后很快就晋升到了高级业务总监。
只是疫情后,他麾下多名部门经理降级,导致他也降到了部门经理。而听说二季度公司的基本法又要调整,以后晋升更是难上加难。很多老业务员都在议论,陈喜这次的降级其实挺可惜的。他当时真的可以花钱冲一个主任上去,至少他多了半年的考核期。现在回归母部,日子并不好过,而且很难再升。
陈喜降级后,他也不开车上班了,就像其他业务员一样,开始坐地铁上班了。他们家的奔驰就让他老婆开了。他比较熟悉现在的部门经理大陈总的风格。毕竟多年前他们是一个部门的。
有的业务员私下议论,其实上个季度,如果陈喜愿意出钱攻一个准主任晋升,比如达成业绩指标、人力指标等就可以度过考核难关了。毕竟在去年基本法还是老款的,而且当时上面的高管迭代,还是比较容易通过考核的。只是他没有,等过了考核期,才去找领导通融,而且还没找对人,找的领导背景不够硬,他还是没有获得通融资格。
陈喜在他们一些老业务员面前透露,他在考核前夕,还请了营业区经理、分公司总经理、营销总等私下吃饭了。他们也没有给他个准信,只是说到时候看。
直到考核操作的前几天,他才得知他没有获得通融的资格,别人还是对他很官腔官调地公事公办,说他在去年上半年获得过一次考核通融了。领导认为他是部门经理,应该带头表率,不能老是去通融,要把这次的名额给更需要的人。
其实陈喜的团队人数是够的,业绩也达标了,出勤指标也达标,就是差一个主管。他在去年上半年曾经促成了四个业务员去报备晋升主管。林丽也是其中之一。那时,林丽名下有两个业务员,她如果绩效达到了普通晋升要求的15倍,即个人月均寿险两件以上,佣金35oo元及以上,团队成员人均寿险钻石,那么就可以高绩效晋升。
当时陈喜对林丽比较有信心,她是四个备选的准主管里他认为最有可能的。林丽的团队人均年龄都比较年轻,在35岁以内,而且都是本科学历,比较有闯劲。只是填写了报备表后,林丽在系统做e晋升的报备的时候,看到里面写如果在12个月内有品质扣分5分以上的,半年内不能报备晋升。
当时林丽赶紧问了下内勤,她在前年底因为一个客户的重疾险投保不到两年就出险,公司在理赔调查的时候,现客户投保前两年就有亚健康状况,但是投保的健康告知里,客户没有告知,认为健康告知有瑕疵,是业务员的失职。可是客户当时是通过线上的投保链接自行投保的,林丽也尽了健康告知的提醒义务。只是提醒是口头的,没有留下微信聊天记录。
公司理赔时候给了两个方案,一个方案是不赔保额,而是退回保费一万多块钱;另一个方案是通融理赔,但是要有人为此事背锅。林丽当时思索再三,认为还是要帮客户争取获得理赔,她私下问了理赔部经理,如果通融理赔,自己会受到什么惩罚,那个经理说可能品质扣分5分,扣钱5oo元,还会连累主管、经理也要扣钱1ooo-15oo元。
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然后,在几轮调查之后,林丽的营业区经理也认为通融理赔比较好,有利于这个有实力的客户后续加保,而且这个客户家里还是背景强大,家人是电视台的领导,如果处理不好,当心容易有舆论危机。营业区经理在关于林丽的处理的沟通时候,脱口而出说扣十分。这就导致林丽被扣了十分。尽管当时部门经理陈喜也帮她争取了,但是未果。
林丽除了被扣十分,还扣了那个月的工资1ooo元,她的主管和部门经理都被各扣15oo元。林丽也和他们说了情况,两个领导还是比较深明大义,说没事,扣就扣,之后让客户加保赚回来。
这个保单之后获得了理赔,客户也加保了。只是林丽留下了一个污点,至少要管12个月。她的扣分决定当时那个区经理也忽悠了她,那个区经理说,只是影响前年,当时扣分已经是在12月,年度末月,不会影响下一年。然而规则不是这么计算的,是从前年12月到去年12月来计算。这就导致她的晋升还是有影响的。
在报备晋升的时候,他们的营业区经理刚换了一个9o后的小伙,这个区经理比较有冲劲,还鼓励她积极争取晋升,这个扣分的问题,如果她真的达成了晋升指标,可以帮她想办法跟公司沟通,减少影响。
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