有一位五六十岁的男人要维修眼镜,进店后就唤“宁老板”
。
因为不太确定,就问王昆:“老板,你姓宁吗?”
“不是的,我姓‘王’,您叫我‘小王’好了。
‘小宁眼镜’是一个眼镜店的连锁品牌。”
“原来如此,我也是发现我们市里有好几家这种店。”
客人把他的眼镜拿出来,这是一副黑色合金半框眼镜,眼镜右腿从铰链处断了。
“王老板,这是在你们家买的,没戴半年就断了。”
客人道。
“哦?我来查查电脑资料。”
王昆答道,并叫吴茵打开电脑查excel的《顾客配镜资料》。
“先生,您的全名叫什么?”
吴茵坐在电脑前,打开excel,双手架在键盘上,准备输入。
“我叫秦三华。
秦始皇的‘秦’,一二三的‘三’,中华的‘华’。”
吴茵照他说的,查了,没有找到相关信息。
“怎么可能,我明明是在你们店里配的,怎么就没有我的资料了?你看我的镜盒镜布,都是小宁眼镜。”
秦三华道,他把镜盒镜布递过来给王昆看个仔细。
突然他醒悟了过来说,“我是朝阳路那个店配的,你们不是一家店吗?你们不联网的?”
王昆和吴茵终于明白了这是怎么一回事。
就说:“秦先生,我们这家和朝阳路那一家不是同一个老板,所以,建议您还是要去找朝阳路的小宁眼镜店提供售后。”
“依你们公司规定,会给我换框子吗?”
“如果,她那里还有同款眼镜框就好了,直接把镜片换过来。
至于收费,每个老板规定的售后规则不一样,我不敢妄言。”
“你们不是同一家公司吗,你们不都是‘小宁眼镜’吗?售后服务能不一样?”
秦三华有点激动,觉得不可思议。
王昆摇摇头,又点点头,真不敢多说。
他一边不能得罪秦三华,另一边,他不能让黄融姐(朝阳路小宁眼镜店现在的老板)为难。
他们这两家内部合作还是很多的。
秦三华气愤地走了,嘴里自言自语。
吴茵这个“小宁眼镜”
连锁品牌店,开始时,是潘老板以纪念新逝的母亲宁氏开的眼镜。
可能是宁氏泉下有知,深感儿子孝顺,便保佑潘总生意兴隆,使他开的分店越来越多,并且每个店生意都很红火。
潘总的亲友见证了潘总由贫穷摇身一变,成为有房有车有钱用的富人,都纷纷向他取经求富。
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