“我在输液室,院长。”
范月明回答。
“我马上过来。”
院长说完,挂断了电话。
范月明放下电话,转身面对着愤怒的病人。
他深吸了一口气,然后说:“各位,我为刚才发生的事情向大家道歉。
我知道我犯了错误,我会承担全部责任。
同时,院长正在赶来,他会亲自处理这个问题。”
病人的愤怒情绪稍微平息了一些,但他们仍然显得不满和不安。
范月明知道,他需要做些什么来缓解这种紧张的气氛。
他开始向病人解释,为什么会出现这样的情况。
他告诉他们,医院的护士因为一些特殊原因请假了,而他作为医生,虽然尽力了,但在实际操作中还是出现了问题。
他的话让病人稍微平静了一些,但他们仍然坚持要投诉。
范月明没有反驳,他知道这是他们的权利。
就在这时,院长匆匆走进了输液室。
他看了一眼范月明,然后又看了看愤怒的病人,立刻明白了发生了什么。
院长立刻向病人道歉,并承诺会立即解决这个问题。
他安排了其他科室的护士过来,接管了输液的工作,并承诺会对范月明的行为进行调查。
范月明站在一旁,看着院长忙碌的身影,心中充满了感激。
他知道,虽然他犯了错误,但院长并没有放弃他,而是给了他改正错误的机会。
在院长的安排下,输液室的工作很快恢复了正常。
病人的愤怒情绪也渐渐平息,他们开始接受治疗。
范月明站在一旁,默默地观察着这一切。
他知道,这次的经历将是他职业生涯中一个宝贵的教训。
他发誓,从今以后,他会更加努力地提高自己的技能,确保不再犯同样的错误。
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